Ποιος λαμβάνει την έρευνα;

Η Ford Motor Company διαχειρίζεται τις προσκλήσεις για τη συμπλήρωση της έρευνας οπτικής γωνίας των πελατών χρησιμοποιώντας τις νέες πωλήσεις οχημάτων, τις επισκευές στα πλαίσια της εγγύησης σέρβις ή τις πληροφορίες κατόχου. Οι μέθοδοι έρευνας έχουν σχεδιαστεί για τη λήψη σχολίων από μια μεγάλη ποικιλία επίσημων εμποριών και εμπειριών κατόχου και, επομένως, η έρευνα οπτικής γωνίας των πελατών δεν δημιουργείται μετά από κάθε πώληση ή επισκευή. Οι επίσημες εμπορίες δεν μπορούν να καθορίσουν ποιοι πελάτες θα λάβουν προσκλήσεις για την έρευνα ή πότε θα σταλεί η έρευνα.

Ποιους αφορά η έρευνα;

• Πελάτες λιανικής
• Πελάτες μικρού στόλου
• Υπαλλήλους
• Οχήματα με έως και 5 έτη χρήσης– 120.000 χλμ.

Ωστόσο.........

Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι για την αποφυγή υπερβολικών ερευνών, η Ford ερευνά μόνο επιλεγμένους πελάτες. Δεν λαμβάνουν κάθε φορά όλοι οι πελάτες την έρευνα.

 

Γιατί έλαβα την έρευνα;

Πώς θα ξέρω αν έχω επιλεγεί για μια έρευνα;

Τι γίνεται αν αντιμετωπίσω προβλήματα με την έρευνα;